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市政公用集團(tuán)駛?cè)搿皵?shù)智”創(chuàng)新快車(chē)道
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在全球數(shù)字化浪潮奔涌向前的今天，南昌市政公用集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）以戰(zhàn)略前瞻性的布局，在轉(zhuǎn)型浪潮中勇立潮頭，走出了一條 “技術(shù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)賦能、民生為本”的特色轉(zhuǎn)型之路。集團(tuán)不僅用數(shù)字技術(shù)重塑了公共服務(wù)的全新模式，更憑借多項(xiàng)全國(guó)首創(chuàng)性突破，為國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹(shù)立了可借鑒、可推廣的標(biāo)桿范例。
智慧中樞：構(gòu)建“三位一體”管控新范式
集團(tuán)以數(shù)字賦能建設(shè)智慧市政為核心理念，創(chuàng)新構(gòu)建 “市政通、市政智腦、市政云 + 大數(shù)據(jù)” 一體化體系，精準(zhǔn)破解 “人業(yè)結(jié)合” 與 “業(yè)財(cái)融合” 兩大關(guān)鍵難題，推動(dòng)集團(tuán)管控向標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向可視化升級(jí)。
目前，集團(tuán) 200 余項(xiàng)跨業(yè)務(wù)流程已實(shí)現(xiàn) 100% 線上化辦理，在崗職工檔案、房產(chǎn)與土地信息、六大類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等核心數(shù)據(jù)均可實(shí)時(shí)查詢；通過(guò)融合 “三重一大” 決策、智慧報(bào)銷(xiāo)、人力資源、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及駕駛艙等內(nèi)部系統(tǒng)，整體運(yùn)營(yíng)效率提升超 90%。
在資金管控方面，集團(tuán)以司庫(kù)管理為重要抓手，建立全集團(tuán)統(tǒng)一管控體系，實(shí)現(xiàn)資金 “看得見(jiàn)、調(diào)得動(dòng)、管得住、用得好” 的國(guó)資監(jiān)管目標(biāo)。截至目前，全集團(tuán)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)管賬戶超 1000 個(gè)，覆蓋率達(dá) 100%，資金歸集率高達(dá) 98.94%，為集團(tuán)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)筑牢資金安全防線。
技術(shù)筑基：培育“雙輪聯(lián)動(dòng)”創(chuàng)新內(nèi)生力
集團(tuán)通過(guò)培育專業(yè)技術(shù)實(shí)體，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型夯實(shí)根基，形成“技術(shù)研發(fā)+產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”雙輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新格局：
云上南昌深耕技術(shù)革新與服務(wù)升級(jí)，聚焦數(shù)字政府建設(shè)，運(yùn)維運(yùn)營(yíng)全市政務(wù)云平臺(tái)，目前已承載89個(gè)委辦局、246 個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，成為城市數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的核心支撐力量。
達(dá)途技術(shù)積極布局?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)，融合深度學(xué)習(xí)算法深耕 AI 語(yǔ)音領(lǐng)域，研發(fā)的語(yǔ)音交互系統(tǒng)語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率超 95%，已廣泛應(yīng)用于教育、醫(yī)療、客服等多個(gè)場(chǎng)景，為行業(yè)智能化升級(jí)提供技術(shù)支持。
兩家企業(yè)正加速技術(shù)融合，打造覆蓋“AI+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”的數(shù)創(chuàng)聯(lián)合體，持續(xù)為智慧市政建設(shè)輸出標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的解決方案。
民生服務(wù)：打造“數(shù)智民生”服務(wù)新標(biāo)桿
在公共服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)正催生一場(chǎng)深刻變革，讓民生服務(wù)更智能、更精準(zhǔn)、更貼心：
水務(wù)智能化升級(jí)：南昌水業(yè)集團(tuán)傾力打造“南昌城市排水綜合管理平臺(tái)”，集成智能監(jiān)測(cè)、運(yùn)維、客服三大系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)250套管網(wǎng)重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)液位、流量、水質(zhì)等核心要素的全維度物聯(lián)監(jiān)控，為城市污水管網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行筑起“智慧防線”。
燃?xì)獍踩珨?shù)字革命：南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)以數(shù)字化手段升級(jí)智慧場(chǎng)站，部署云臺(tái)掃描式激光氣體遙測(cè)儀，實(shí)現(xiàn) 0.1 秒級(jí)泄漏預(yù)警，為全市 150 萬(wàn)用戶的用氣安全保駕護(hù)航。
農(nóng)業(yè)數(shù)字價(jià)值裂變：南昌農(nóng)發(fā)集團(tuán)上線“淘果云市”“一城鮮”等數(shù)字平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與農(nóng)產(chǎn)品保供服務(wù)深度融合，構(gòu)建“田間直達(dá)餐桌”的高效供給新模式，年?duì)I業(yè)收入同比增長(zhǎng) 126.30%，讓數(shù)字紅利惠及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市民生活。
服務(wù)升級(jí)：實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”辦事新范式
集團(tuán)以數(shù)據(jù)互聯(lián)打破信息壁壘，以 AI 賦能提升服務(wù)效能，讓群眾辦事更便捷、更高效：
數(shù)據(jù)互聯(lián)無(wú)壁壘：橫向?qū)邮姓?wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)縫流通；縱向深度接入“贛服通”、省市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)，讓群眾足不出戶即可辦結(jié)各類業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn) “零跑腿、零等待”。
AI 賦能優(yōu)服務(wù)：集團(tuán)96166客服熱線率先接入 DeepSeek 大模型，上線 7×24 小時(shí)智能問(wèn)答助手，在供水、供氣等高頻咨詢場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)響應(yīng)、精準(zhǔn)解析”，服務(wù)效率大幅提升，用戶滿意度高達(dá) 98.66%。
數(shù)據(jù)破局：開(kāi)創(chuàng)“五維評(píng)估”資產(chǎn)新路徑
在數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化改革的浪潮中，集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官以戰(zhàn)略眼光與創(chuàng)新思維，率先提出“數(shù)據(jù)資產(chǎn)五維價(jià)值評(píng)估模型”，從合規(guī)性、稀缺性、時(shí)效性、應(yīng)用性、收益性五個(gè)維度構(gòu)建科學(xué)的評(píng)估體系，為數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化提供了可量化、可操作的實(shí)施路徑，在數(shù)據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)歷史性突破。
數(shù)據(jù)價(jià)值加速釋放：
完成南昌農(nóng)發(fā)集團(tuán)、南昌文體集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)確權(quán)與入表工作，其中南昌農(nóng)發(fā)集團(tuán)成為全國(guó)首例實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表的國(guó)有企業(yè)。
達(dá)途技術(shù)開(kāi)發(fā)的“泊易查”數(shù)據(jù)產(chǎn)品，成為全國(guó)首例采用公證模式的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
云上南昌的“南昌城市人口動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)”資產(chǎn)入表后，獲銀行1000萬(wàn)元授信，開(kāi)辟了數(shù)據(jù)資產(chǎn)融資的全新路徑。
這些實(shí)踐標(biāo)志著集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)從“數(shù)據(jù)沉睡”到“數(shù)據(jù)生金”的全鏈條貫通，為數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化探索提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)許多企業(yè)仍在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路口徘徊時(shí)，集團(tuán)已以實(shí)干交出了一份亮眼的創(chuàng)新答卷：以民生需求為出發(fā)點(diǎn)，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)與數(shù)據(jù)賦能為雙引擎，突破傳統(tǒng)公用事業(yè)的邊界，開(kāi)創(chuàng)了數(shù)智化發(fā)展的新境界。其首創(chuàng)的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”范式，不僅為集團(tuán)培育了新的增長(zhǎng)極，更為行業(yè)治理提供了可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)新模式。未來(lái)，集團(tuán)將繼續(xù)以數(shù)字為筆，在智慧市政的藍(lán)圖上書(shū)寫(xiě)更加精彩的篇章！
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